登录不成功怎么办?

分类: 帮助与支持
发表于:2015年09月09日 15:07

输入账号和密码后点击登录平台后出现登录失败如下图所示

解决方法:

1. 请请核实您所打开页面上方显示的项目名称与您要参加项目的名称是否一致。如不一致请点击页面顶端的“近期项目”进入正确项目登录

2. 如果项目页面正确请点击“找回密码”用您的身份证号等个人信息重新设置密码然后用新设置的密码登录平台进行学习。

3. 如果在“找回密码”过程中提示您“提供的身份信息不正确”请填写您的个人真实信息将问题反馈给我们我们会为您解决此问题